Chào mừng bạn đến với DO99 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và DO99 ("Chúng tôi") trong quá trình sử dụng dịch vụ tại website do99.click. Đây là những quy định bắt buộc và có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của DO99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi theo quy định, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
1 Điều Kiện Tham Gia
Để được sử dụng dịch vụ tại DO99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây trước khi tiến hành đăng ký tài khoản:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
- Là công dân hoặc cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc quốc gia mà dịch vụ DO99 được phép hoạt động.
- Không thuộc danh sách những cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện chấp thuận các điều khoản này.
- Không phải là nhân viên, đại lý hoặc cộng tác viên đang làm việc cho DO99 hoặc các đối tác liên quan.
- Chưa từng bị DO99 đình chỉ, đóng băng hoặc vô hiệu hóa tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản sử dụng.
DO99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm xác minh điều kiện tham gia. Trường hợp không hợp tác xác minh, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
2 Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại DO99. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.
- Thông tin tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND, hộ chiếu).
- Tên tài khoản và thông tin cá nhân không được thay đổi tùy tiện sau khi đã xác minh.
- Mỗi số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị và địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản DO99.
- Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý mạnh.
DO99 bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đăng ký nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi phát hiện dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
3 Quy Định Đặt Cược
Tất cả các giao dịch đặt cược tại DO99 đều được xử lý tự động thông qua hệ thống công nghệ và không thể hoàn tác sau khi đã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận lệnh cược.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và hiển thị trực tiếp trên giao diện.
- Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực và DO99 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ lệ trong thời điểm biến động.
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc theo kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
- DO99 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ giao dịch cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc tỷ lệ được cung cấp sai.
- Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, DO99 sẽ áp dụng quy định hoàn trả hoặc tính kết quả theo chính sách từng thể loại cược.
Lưu ý: Cá cược mang tính rủi ro cao. Bạn chỉ nên đặt cược số tiền mà bạn sẵn sàng chấp nhận mất. DO99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
4 Nạp Tiền và Rút Tiền
DO99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận.
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫. Thời gian xử lý rút tiền từ 3 đến 15 phút tùy phương thức.
- Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản DO99. Giao dịch từ tên khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
- DO99 không tính phí giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.
- Trong một số trường hợp, DO99 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn nhằm đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền.
- Số dư tài khoản không được chuyển nhượng giữa các tài khoản khác nhau dưới bất kỳ hình thức nào.
5 Khuyến Mãi và Thưởng
DO99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện sử dụng riêng và được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình.
- Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có hiệu lực sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- DO99 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
- Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
- DO99 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
6 Bảo Mật Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản DO99 của mình. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên DO99.
- DO99 không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua bất kỳ kênh nào.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ DO99 ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.
- DO99 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do bạn tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
7 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ tại DO99:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
- Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
- Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng DO99 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
- Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
- Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến hậu quả: tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn, số dư bị tịch thu và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật.
8 Chơi Có Trách Nhiệm
DO99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
- Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn muốn nghỉ ngơi.
- Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược.
- Liên hệ đội ngũ hỗ trợ DO99 để được tư vấn và hỗ trợ khi cần thiết.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
DO99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
- DO99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, DO99 sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức.
- DO99 không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hay dịch vụ Internet.
- Tổng trách nhiệm tài chính của DO99 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
10 Thay Đổi Điều Khoản
DO99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website chính thức tại do99.click/terms-conditions.
Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.
Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ DO99 qua email support@do99.click hoặc Live Chat trực tiếp trên website. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.